Termos de uso

1. Quem somos

A Velisq é um serviço de inteligência artificial (“Velisq” ou “nós”). Fale com a gente pelos canais de atendimento disponíveis na sua conta.

2. Aceite

Ao criar uma conta ou assinar a Velisq, você concorda com estes Termos de uso, com a Política de uso e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

3. Quem pode usar

A Velisq é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Ao criar a conta, você declara ter pelo menos 18 anos. Contas de menores de idade serão encerradas assim que identificadas.

4. O serviço

A Velisq é um assistente de IA em formato de conversa, com três modelos (Enzo, Clara 4.5 e Ana 3.3). Ela responde perguntas sobre qualquer assunto e analisa textos, imagens, PDFs e planilhas que você envia, sem limite de mensagens, respeitada a Política de uso.

Podemos melhorar, alterar ou substituir modelos e funcionalidades para manter a qualidade do serviço. O uso deve ser pessoal e razoável: podemos limitar temporariamente acessos automatizados, robôs ou uso que prejudique o funcionamento para os demais assinantes.

5. Sua conta

Você é responsável por manter seu login e sua senha em sigilo e por toda atividade feita na sua conta. A conta é pessoal e intransferível. Não é permitido compartilhar, emprestar ou revender o acesso.

6. Plano, pagamento e renovação

• A assinatura custa R$ 97,00 por mês, cobrados de forma recorrente no meio de pagamento que você escolher.
• A assinatura renova automaticamente a cada mês até ser cancelada.
• O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado.
• Se o preço mudar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes da mudança valer.

7. Cancelamento e direito de arrependimento

Você pode cancelar quando quiser, direto na sua conta, sem multa. O acesso continua até o fim do período que você já pagou. Não há reembolso proporcional do mês em andamento, exceto quando a lei exigir.

Direito de arrependimento: em até 7 dias da primeira contratação, você pode desistir da assinatura e receber o valor pago de volta, integralmente, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo atendimento na sua conta.

8. Respostas geradas por IA

As respostas da Velisq são geradas automaticamente por inteligência artificial e podem conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. Você decide como usar cada resposta e é responsável por conferi-la antes de agir com base nela, principalmente em decisões jurídicas, médicas, financeiras ou de segurança.

9. Seu conteúdo

O que você envia (perguntas, textos e arquivos) e o que a Velisq gera pra você pertencem a você, na medida permitida pela lei. Você garante que tem o direito de enviar o conteúdo que envia.

Você nos dá apenas a permissão necessária para processar esse conteúdo e prestar o serviço, nos termos da Política de privacidade.

10. Política de uso

Na Velisq não existe tema proibido para perguntar e discutir. Os poucos limites de uso estão na Política de uso. Se ela for descumprida, podemos recusar a solicitação, suspender ou encerrar a conta e, quando a lei exigir, comunicar as autoridades competentes.

11. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a Velisq disponível 24 horas por dia, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de fornecedores. Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Velisq não responde por danos indiretos decorrentes do uso das respostas ou de decisões tomadas com base nelas. Nada nestes Termos limita os direitos que você tem como consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

13. Marca e software

A marca, o logo, o software e o design da Velisq pertencem à Velisq. Não é permitido copiar, fazer engenharia reversa ou usar a marca sem autorização por escrito.

14. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro da Velisq antes de entrarem em vigor. Se você continuar usando o serviço depois disso, estará de acordo com a nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: fale com a gente pelos canais de atendimento disponíveis na sua conta.